让“指尖办”成为习惯，将“便利”落到实处。当前，惠州市住房公积金服务已全面迈入数字化新阶段，超过90%的公积金业务均已实现线上办理，涵盖提取、贷款、查询、证明开具等高频事项。同时，微信公众号全新上线的“智能客服”为您提供24小时智能咨询服务，让业务办理“零等待”、政策咨询“零时差”，真正实现“数据多跑路，群众零跑腿”。

　　为帮助您更清晰、更轻松地掌握所有线上办理渠道及业务范围，本篇梳理出这份最新的线上服务“全家福”。请根据自身需求，选择最顺手的方式，动动手指，公积金业务轻松办理！

三大线上渠道：您的随身“办事大厅”

　　目前，我市公积金线上服务已形成以微信公众号、粤省事小程序、网上业务大厅为核心的立体化服务矩阵，满足不同场景下的办事需求：

　　“惠州市住房公积金管理中心”微信公众号：关注公众号后，在底部菜单栏选择【业务办理】-【特色服务】或【个人中心】，即可实现账户信息查询、业务预约、租房提取、离职提取、退休提取、贷款相关业务等39项业务线上办理。

 

　　“智能客服”可随时解答您的政策疑问：在公众号首页底部菜单栏【个人中心】→选择【智能客服】，您可以直接在对话框输入问题，或从常见分类问题中进行分类查找。

 

　　注意：首次关注公众号的用户需在【个人中心】完成登录验证（支持刷脸或密码登录），并完成银行卡及手机号绑定，才可使用公众号查询或办理个人住房公积金业务。

绑定指引如下：

惠州公积金“刷脸”就能绑定，便民再进一步！

https://mp.weixin.qq.com/s/IyNrHQBgRd-FJO6EsTPe2Q

　　“粤省事”微信小程序：在“粤省事”小程序中定位惠州市，在热门服务专区选择【公积金】。进入惠州公积金首页，这里汇聚了缴存信息查询、提取业务、贷款业务、证明开具等34项高频业务，是您掌上办事的得力助手。

 

　　惠州公积金网上业务大厅：如果您习惯使用电脑，或需要办理更全面的业务，如单位业务、开发商业务，可以使用惠州公积金网上业务大厅（http://www.hzzfgjj.cn/ish/）。网厅登录界面分为单位用户、个人用户、开发商用户、个人临时用户四个入口，可办理包括个人贷款申请、单位汇缴补缴、开发商业务在内的共计80余项线上业务，功能最为齐全。

 

　　个人用户：通过“省统一账户”方式登录，个人版线上业务及服务事项如下：

 

单位业务：单位经办员选择“单位用户”—“省统一账户登录”或“SZCA证书登录”，单位版线上业务及服务事项如下：

 

　　开发商业务：企业经办员选择“开发商用户”—“省统一账户登录”或“SZCA证书登录”或“保证金系统登录”，开发商版线上业务及服务事项如下：

 

温馨提醒

　　倡导广大缴存职工、缴存单位和企业优先选择线上渠道办理业务，享受高效便捷的服务。

　　线上办理业务中遇到任何问题，或需要咨询业务详情，可拨打惠州住房公积金服务热线0752-12329。

　　如确需前往线下服务大厅，建议您提前通过线上渠道进行预约，以便合理安排时间。